***オリンピック無観客観戦に伴う取消しについて***
政府の政策により、首都圏域に於いて無観客の決定がなされました。
それにより既に当社でオリンピック関連の送迎をご予約をされている
お客様に於いては、取消料の全額免除をさせていただきます。
お早目にお申し出いただきますようお願い申し上げます。

   ***オリパラ観戦にも是非ご利用ください***
間もなく開催されるオリンピックに向けて、当社でも会場送迎を
承ります。
8都道県、全41カ所の競技場まで送迎できます。世界放映の
影響で、深夜まで式典や競技が行われますが、当社では全ての
時間帯をお引き受けいたします。是非ご利用くださいませ。
なお、ご予約時にチケット記載の観戦競技名と入場時刻を合わせて
お伝え願います。

 ***オリパラ競技大会に向けた警備協力、テロ対策***
(警察庁警備局→国土交通省危機管理対策室→旅客運送事業者)
大会開催にあたり、国からの要請や具体的な協力内容が届きます。
期間中は特に国際空港付近の警備が強化され、各国の首脳クラスが
来日の際には交通規制や検問が行われます。また、テロ対策のため
不審者や不審物発見の際は警備局への通報など事業者に向けた
協力義務が通達されました。
当社も国からの営業許可を受けた事業者として、要請には全社を
あげて協力する所存です。
ご利用者様におかれましても是非ご理解ご協力をお願いいたします。

   ***海外帰国時の空港検疫について***
東京オリンピック開催に向けて、日本入国者が増加しています。
入国者全員に空港でのPCR検査が義務のため、入国者数に
よって空港を出発できるまでの所要時間が大きく変わります。
現在でも飛行機が到着して3〜5時間が必要ですが、今後は
さらに伸びる可能性があります。
当社のお迎え時間は平均して3時間後でご案内していますが、
当日の状況によって変動することをご承知おき願います。

**空港交通 安全マネジメントのご案内**
安全への取組については下記HPよりご覧下さい
https://info9475913.wixsite.com/kukokotsu

**予約センター営業時間のご案内**
いつも空港交通スカイコミューターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
現在、新型コロナウィルスの影響で予約センターは時短営業となっております。
当面の間、お電話での受付時間は下記の通りです。
月〜金・祝日:AM10:00〜PM05:00
日曜日は定休日となっております。
なお、スカイコミューターは24時間365日運行しております。
空港送迎以外の結婚式送迎、少人数のグループ旅行等も承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

***Go To トラベル事業 地域共通クーポン取扱事業者***
弊社は「地域共通クーポン取扱事業者」に認定されました。
県外から栃木県に来訪されるお客様において、お手持ちの
地域共通クーポンをスカイコミューターの利用料金の一部に
ご利用いただく事が可能です。
ご利用にあたり適応条件が異なりますので、ご予約の際は
コールセンターへの電話予約をお願いいたします。

  *** 空港集合時間に関するご案内 ***
事前情報を鑑みて、空港集合時間をコロナ前よりも早めに
ご到着されることをお願いいたします。
羽田国内線は、航空機出発時刻の2時間前
羽田国際線は、同上の3時間以上前
成田空港も3時間以上前
* 再開後はしばらくの間、更なる混乱が予想されるため
 十二分に時間に余裕をもたれるようお願いいたします。

  ***医療関係、企業関連の通勤送迎を承ります***
新型コロナウイルスの感染予防策として、通勤時に公共交通機関の
利用を制限している医療機関、企業様が増加しています。
通勤対策において、弊社では1ヶ月単位の専用送迎を承ります。
ハイエース1台につき7名利用とし、隣席との間隔を開けることで
予防通勤に対応します。各種ご要望に応じたアレンジも承ります。
詳しいご説明ご相談は、コールセンターまでお問合せください。 
 028−633−9552(日曜を除き毎日営業)

  ***車内でのウイルス対策を徹底します***
新型ウィルスの感染予防策として、車内装備を追加しました。
以前より設置していたプラズマクラスター発散型の空気清浄器に替えて、
クレベリン除菌機能付きの空清機に順次切り替えてまいります。
また、マスクや除菌スプレー、のど飴はすべて無料でお配りしています。

連日、多様なお客様をお乗せするクルマのため、乗客はもちろん
乗務員を守るため最大限の水際予防を徹底する所存です。
今後も、全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、
全社をあげて取り組んでまいります。

   ***消費税増税に伴う料金変更について***
かねてより、ご質問をいただいております、増税後の料金変更
について、ご案内させていただきます。
当社におきましても、行政の指導により料金変更を予定しておりますが、
現在ご予約済みの内容に関しましては、増税前の契約につき
料金の変更なく対応させていただきますので、追加料金などの
請求はございません。
今後の料金変更につきましては、来年4月中旬より予定しております。
新料金が決定され次第ご案内させていただきます。
ご理解ご協力をお願いいたします。

***営業日変更に関するご案内***
いつも空港交通どっとコムをご利用いただき誠にありがとうございます。
コールセンター(予約センター)の営業日が変わります。
2019年04月より毎週日曜日を定休日に変更させていただきます。

月 ○ 10:00〜18:00
火 ○ 10:00〜18:00
水 ○ 10:00〜18:00
木 ○ 10:00〜18:00
金 ○ 10:00〜18:00
土 ○ 10:00〜18:00
日 定休日
祝 ○ 10:00〜18:00

インターネットまたはメールによるご予約は従来通り24時間可能です。
また、スカイコミューターの運行業務は年中無休24時間体制で行っています。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。

 ***新人ドライバーが仲間入りしました***
8月からドライバースタッフとして研修を積み10月から
乗務を開始した新しいスタッフをご紹介します。
氏名:大出 裕司(おおいで ゆうじ)33才 大型2種免許所持
前職は日本航空(JAL)グループの貨物部門に8年間勤務。
その後、栃木へのUターンで当社に所属しています。
前職が成田空港内事務所のため、成田は当然羽田空港にも
精通していて、我々が教えをこう事もたびたびです。
性格同様、運転も穏やかでJALで磨かれた丁寧な接客態度は
きっと乗客の皆様にも気に入っていただけると思います。
まだまだ精進の途中ですが、誠心誠意乗務をまっとうする所存
ですので、どうぞ宜しくお願いいたします。

**「平成30年度 運輸安全マネジメントに関する取組み」について**

弊社の安全に関する基本理念は、以下に挙げる3つの考えに基づいています。
「専門性」「反省の共有」「感謝の気持ち」。

「専門性」 現在弊社の運行内容は、自宅から成田、羽田空港間の送迎業務が
9割超を占めています。運行内容を空港専門とすることで、より道路状況を
熟知し易く、また天候急変などによる危険個所の回避など同じ路線運行を
繰り返すことによりさらなる安全に寄与するものと考えています。

「反省の共有」 プロドライバーと言へ人間のため、全ての業務において
完璧ではありません。時には「こうすれば良かった」など反省をする機会が
あります。弊社では個人の失敗や反省を共有することにより、自分自身にも
応用できるよう情報の開示、共有を優先課題としています。

 ***成田空港第3ターミナル利用について***
LCC航空会社の乗り入れにより、需要が増加している
成田第3ターミナルの乗降場所についてご案内します。

現在第3ターミナルは路線バス、高速バス以外の車両の
乗り入れができません。
スカイコミューターの場合は第2ターミナルで下車。その後
第2ターミナルから第3ターミナルへは無料の接続バスを
ご利用いただきます。必要な時間は約15分となります。
当日、接続バスへのご誘導は乗務員が行います。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

***災害による変更やお取り消しの場合は***
関西空港の閉鎖に続き北海道内の全空港が閉鎖中です。
本日も早朝から羽田空港にお送りしたお客様が、
飛行機の欠航によりそのままお戻りになりました。

当社でも事情を考慮して対応する所存ですが、ご乗車日
当日のお取り消しにつきましては、対応が不可能な場合が
ございますので、予めご承知おき願います。
また、緊急のご連絡は深夜早朝でもご遠慮なく下記連絡先
までお電話願います。
090−8779−0023(大出携帯)

**羽田国際線ターミナル「帰国時」の乗車案内**
国際線ターミナルの拡張とフライト数の増便にともない
スカイコミューターの乗降場所として利用している
”一般乗降場所”が常に大混雑しています。
ハイシーズンには歩道寄りの1列目から車道寄りに3列に
渡り車列ができることも珍しくありません。

そこで、安全でスムーズなお迎えが困難と判断された場合には
”貸切バス専用”の駐車場を利用する場合がございます。
その際には1200円の駐車料金をご負担いただきますので
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

なお、駐車場を利用した場合には、ドライバーが到着ロビーに
お迎えにあがり、乗車までスムーズなご案内が可能になります。
さらに混雑の少ないトイレや自販機コーナー、喫煙場所があり
走行前のリラックスした時間をお過ごしいただけます。

***空港送迎以外の仕事も承ります***
コールセンターよりご案内させていただきます。
当社は、貸切バスの営業許可をうけているため、空港送迎以外の
仕事も承っています。
TDLや富士急等の各方面のテーマパーク送迎や、冠婚葬祭。
訪日外国人(インバウンド)向けのビジネス送迎や観光周遊。
その他、各種の観光周遊などのモデルコースご提案もおまかせください。

***乗降場所が増える際は追加料金が生じます***
毎々スカイコミューターをお引き立ていただき誠にありがとうございます。
コールセンターより乗降場所についてご案内させていただきます。
乗降場所に於きましては、原則として同一ゾーン2か所までは
基本料金にて対応しておりますが、3か所以上の場合には
追加料金が必要となります。追加料金の目安は概ね1か所
増えるごとに同一ゾーンで約3,000円程度になります。
また、往路、復路ごとに必要となりますのでご注意願います。
ご不明な点やご相談はコールセンターまでお気軽にお問合せください。

***車内でスマートフォンや携帯電話の充電ができます***
スカイコミューターの車内で携帯電話の充電ができるようになりました。
どのメーカーにも対応できるよう各種の変換アダプターを準備しています。
後部座席に設置しておりますのでご自由にお使いくださいませ。

   ***営業範囲についてのご案内***
日頃より多くのお問い合わせ、ご予約を賜り誠にありがとうございます。
今回は営業(配車)範囲について、ご案内させていただきます。
バス会社では国土交通省の発布する旅客運送法により、営業できる
範囲が定められています。基本は営業許可を得た都道府県内に限定されます。
スカイコミューターは栃木県での許可のため、県内での乗降客が
いない場合は、運行が認められません。
たとえば、埼玉県内から羽田空港まで、茨城県内から成田空湊まで
このようなケースはお引き受けできないこととなります。
昨今、県外からのお問い合わせを数多くいただきますが、これらの理由で
お断りする旨あらためてお詫び申し上げます。
ご不明な点やご相談はコールセンターまでお気軽にお問合せください。

 ***「Jアラート」等緊急時の対応について***
連日の報道を鑑みて、万一の場合に備えた業務対応マニュアルを
作成いたしました。お客様が乗車中に「Jアラート」等の日本政府
発令の緊急信号が発せられた場合には、乗務員は以下のように
対応させていただきます。ご理解とご協力をお願いいたします。

@高速道路を走行中に於いては、最短のサービスエリアなどに停車。
 本社運行管理者と連携して運行の是非を協議します。

A一般道路では、最寄りのコンビニエンスストアまたは公共施設に停車。
 情報収集のうへ、乗客、運行管理者、ドライバーの三者協議にて
 今後の運行の是非を判断いたします。

その他、車内準備として3日分の非常食、飲料水、携行ラジオ、ランプ
救急医療セットなどを常備いたします。
緊急時には、お客様の安全を最優先に行動する事をお約束いたします。

****「ETC2.0」搭載しました****
高速道路の通行料金が、さらに割引になる
「ETC2.0」車載器を全車に導入しました。
これにより、お客様持参のETCカードを利用する
場合も、当社のETCカードを利用しその分現金で
いただく場合も同様の割引料金でご利用になれます。

**貸切バスの新運賃について再度ご案内します**
平成26年4月より実施されている貸切バスの新運賃に
ついて再度徹底の通達が国土交通省により発せられ
ました。近年著しく増加する訪日外国人を狙った白タク
や白バス営業の横行により事故が多発。安全よりも
利益を重要視する無許可営業が後を絶ちません。
過日のスキーツアーバスの事故以来、営業ナンバー
取得業者に於いては、厳正なる監査体制のもと必死に
安全対策を講じております。表題の新運賃の策定も
その一環です。「安全確保にはコストがかかります」
是非とも利用者様のご理解とご協力をお願いいたします。

****徹底した安全対策をお約束します****
先日のスキーバスツアーの事故に於いて、犠牲となられ
ました方々に対し心よりお悔やみ申し上げます。
過日の事故を受け、同じ旅客運送業に携わる弊社でも
再度、安全に対する取り組みを見直し、無事故に向けた
安全対策を徹底する所存でおります。お客様の”命”を
託された者として一分一秒とも気を抜かず、常に襟を
正して臨みます。どうぞ我々を信じて安心してご乗車
ください。

*****運賃のご案内*****
国土交通省による貸切バスの新運賃・運賃改定に伴いスカイコミューターの利用運賃を改定致します。
新運賃は2015年9月1日ご利用分より適用となります。

【Aゾーン】往復:52,000円 片道:26,000円
【Bゾーン】往復:60,000円 片道:30,000円
【Cゾーン】往復:64,000円 片道:32,000円
【Dゾーン】往復:68,000円 片道:34,000円

※原則として往復でのご利用をお願い致します。
  片道利用の場合、予約状況によってお受けできない場合がございます。
※送迎場所により運賃の増減が生じます。
※高速道路利用等の運行料金は含まれておりません。ご利用の場合はETCカードまたは現金でご精算願います。
※船旅の場合は、東京湾・横浜湾も上記運賃で運行致します。

今後とも安全運行を最優先に、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう予約センター、
ドライバー共々努力してまいります。よろしくお願いいたします。

***車内でスマートフォンや携帯電話の充電ができます***
スカイコミューターの車内で携帯電話の充電ができるようになりました。
どのメーカーにも対応できるよう各種の変換アダプターを準備しています。
後部座席に設置しておりますのでご自由にお使いくださいませ。

  ***スカイを利用すれば前泊も後泊も不要です***
大幅に発着便が増えた羽田空港国際線。24時間空港なので深夜0時以降の発着も当たり前。
でもこの時間だと電車もバスも終わってしまうため栃木県民にとっては逆に使いずらい時間帯です。
そんな時は是非スカイコミューターをご利用ください。深夜でも早朝でもお客様のフライト時間に
合わせて送迎いたします。もちろん自宅までお伺いするので安心です。さらに定額料金なので
深夜割り増しも一切なし。もうホテルに泊まる必要はありませんよ!

 ☆☆☆ETCカードをお持ちでないお客様へ☆☆☆
高速道路の利用料金が割引になる”ETCカード割引”。
深夜や通勤時間に適用になる時間帯割引を利用すると最大で
50%もお安く利用できます。その他にも平日割引や夜間割引など
大変お徳に高速道路を利用できます。もしお客様自身でETCカードを
お持ちでない場合は当社所有のETCカードをご利用いただけます。
利用金額はドライバーに現金でお支払いください。領収書の発行も可能です。

+++深夜割増も迎車料金も一切ありません+++
お客様からの問合せでかなり多いのがこの追加料金のご質問です。
タクシーの場合は法律で22時から5時までの利用には深夜料金の加算が、
また、自宅などに配車してもらうと迎車料金の加算が義務付けられています。
スカイコミューターはタクシーの登録ではなく、観光バスと同じ貸切バス
の登録なので料金は一本化されています。パンフレットに記載された料金以外、
深夜料金も迎車料金もありませんのでご安心ください。
24時間どの時間帯でも料金は同一です。

+++お近くの旅行会社からも予約できます+++
スカイコミューターは県内ほとんどの旅行会社様から
ご予約が可能です。ご旅行の手配と合わせてご相談
ください。